Страница 179
стратегии в нашем быстро меняющемся мире и должна ли она быть в каком-то смысле защищена от изменений?
Д.К.: Изменение и стратегия – взаимосвязанные понятия. Если под стратегией понимать неизменный способ, которым организация пользовалась на протяжении многих лет, – то это в наше время просто не очень хорошая стратегия. Все больше под стратегией понимается способ, с помощью которого мы приходим из точки А в точку Б, при помощи которого мы изменяем наши продукты и услуги, чтобы уменьшить затраты и делать свое дело лучше. В таком виде понятие стратегии очень близко к понятию изменений. Тогда стратегия может стать частью описанного мной процесса из 8 ступеней, давая организации представление о том, в каком направлении она развивается.
Таким образом, я считаю, что понятие стратегии можно сохранить. Это не значит, однако, что организация не должна заново продумывать основные положения стратегии.
Идея о том, что можно взять какую-то стратегию и следовать ей на протяжении 10 лет, становится все более несостоятельной. Однако это не значит, что нужно вообще забыть о стратегии. Реальность требует, чтобы мы быстрее пересматривали стратегии, учитывая важные изменения, происходящие вокруг нас.
E-xecutive: Как избежать деструктивных изменений? Может ли «избыток изменений» стать проблемой для организации?
Д.К.: Конечно. Особенно если руководитель не знает, чего он хочет достичь посредством изменений.
E-xecutive: Как бы вы определили, что такое эффективный руководитель?
Д.К.: Эффективному менеджеру необходимо сочетать конкретное знание о той области, которой он руководит, с общими знаниями об управлении. Так, например, руководя сталелитейной компанией, необходимо иметь представление об отрасли и основных подразделениях предприятия. В то же время необходимо знать, как писать годовые и квартальные планы, разбираться в финансах, контролировать выполнение поставленных задач.
Эффективный лидер должен уметь донести до людей поставленную задачу, воодушевить их на ее выполнение, заставить поверить в то, что происходящее в их интересах. Как сочетаются эти две стороны руководства, зависит от конкретного человека.
Есть руководители, которых можно назвать неплохими лидерами и выдающимися менеджерами, есть, наоборот, неплохие менеджеры и великие лидеры. Но в конечном счете успех руководителя зависит от сочетания этих двух качеств: менеджмента и лидерства.
Беседовал Алексей Гостев, E-xecutive.
Выдержки из профессиональных дискуссий Любовь Алисина, консультант компании «Аудит-сервис»:
Прочитав несколько книг Коттера об изменениях и лидерстве, могу сказать, что изменение и улучшение для него – не одно и то же. Он начинал как специалист по изменениям (Change Management), а затем занялся проблемой лидерства и его ролью в современном бизнесе. В последних своих книгах он связал эти темы в единое целое. Его теория полезна в случаях необходимости принципиальных и глубоких перемен в бизнесе.
Успех же будет способствовать тому, кто, по мнению Коттера, сможет стать лидером. Дело не только в том, чтобы просто заявить о переменах. Заявления явно недостаточно, нужно, чтобы перемены состоялись и удались. Именно так: состоялись и удались!
Смотрите также другие статьи в рубрике «Знания» на E-xecutive Главы из книги Джона Коттера и Дэна Коэна «Суть перемен» – http://www.e-xecutive.ru/reading/newfolder2921/newfolder4011/ Тест «Оценка стиля руководства» –